Häufige Fragen
Alles, was Sie über IONDA wissen wollen.

21 Fragen
Die Antworten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Christoph Ziller
Vertrieb
Wir beraten Sie persönlich zu Gebäude, Leitung und Einbau – unverbindlich.
Funktioniert Kalkschutz ohne Salz wirklich?
Ja – mit dem IONDA-STAP-Verfahren ist das sichtbar belegt. Die TU Berlin (ZELMI) hat elektronenmikroskopisch gezeigt: Unbehandelt bildet Kalk kompakte Kristalle von 2–7 µm, mit dem STAP-Verfahren behandelt überwiegend amorphe, feine Strukturen, die mit dem Wasser abfließen. Und in der Praxis arbeitet das Verfahren seit über 20 Jahren im Dauerbetrieb – im Erlebnisbad, in der Brauerei, im Hotel und im Mehrfamilienhaus.
Wird das Wasser mit IONDA weich?
IONDA enthärtet bewusst nicht – und genau das ist der Vorteil: Calcium und Magnesium bleiben im Wasser, Ihr Trinkwasser bleibt natürlich. Stattdessen verändert das IONDA-STAP-Verfahren, wie Kalk auskristallisiert: Statt harter, festsitzender Kristalle entstehen feine Partikel, die mit dem Wasser weggespült werden. Ohne Salz, ohne Chemie, ohne Abwasser.
Was schützt IONDA genau?
Ihre Trinkwasserinstallation ab dem Einbauort: Leitungen, Warmwasserspeicher, Wärmepumpe, Durchlauferhitzer, Armaturen und angeschlossene Geräte. Dort, wo Wasser erwärmt wird, setzt sich Kalk besonders gern fest – genau dort spielt IONDA seine Stärke aus. Weil die Mineralien im Wasser bleiben, können auf Glas und Armaturen nach dem Trocknen helle Ränder entstehen; die lassen sich einfach abwischen.
Was passiert mit dem Kalk, der schon in den Leitungen sitzt?
IONDA wirkt auf das Wasser ab dem Einbau: Neuer Kalk bildet keine harten Beläge mehr, sondern feine Partikel, die mit dem Wasser weggespült werden. Das ist die Grundlage dafür, dass Warmwasserbereiter, Wärmepumpe und Armaturen dauerhaft vor neuen Kalkkrusten geschützt sind. Stark verkalkte Speicher, Heizstäbe oder Wärmetauscher sollten zum Start einmal gereinigt werden – das übernimmt Ihr Fachbetrieb. Aus der Praxis: Eine Handwerksbäckerei berichtet, dass sich nach dem Einbau auch alte Ablagerungen in den Rohren ihrer Schwadenanlage gelöst haben (Referenzschreiben mit Fotos, siehe Referenzen). Das ist eine Einzelerfahrung; ob und wie schnell sich vorhandene Beläge lösen, hängt von Anlage, Wasser und Nutzung ab und lässt sich nicht zusagen.
Wie schnell weiß ich, welches Gerät passt – und was es kostet?
In zwei Minuten. Im Kalkschutz-Check geben Sie PLZ, Gebäude, Warmwasserbereitung und Leitung an und erhalten sofort Ihre Empfehlung mit Preis. Für größere Objekte folgt eine Standortaufnahme mit Wasserhärte, Rohrmaterial und -dimension, Bedarf und Fotos des Einbauorts.
Was gehört zum Angebot?
Alles, was Ihr System braucht: Steuergerät, Induktionseinheit(en), Erdungsset und Zubehör – transparent aufgeschlüsselt, passend zu Ihrem Gebäude. Den Einbau übernimmt ein eingetragener Installateur in einem eigenen Vertrag; auf Wunsch macht Ihnen der IONDA-Fachpartner aus Ihrer Region ein Angebot.
Was kostet IONDA?
Das komplette Paket fürs Einfamilienhaus – Steuergerät, Induktionseinheit und Erdungsset – gibt es ab 2.525,18 € inkl. 19 % MwSt., versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Alle Größen im Überblick: IONDA 400 ab 2.525,18 €, IONDA 600 ab 3.529,54 €, IONDA 800 ab 4.596,97 €, IONDA 800P ab 5.168,17 €. Der Einbau durch den Installateur kommt dazu; auf Wunsch macht Ihnen der IONDA-Fachpartner aus Ihrer Region ein Festpreisangebot. Den genauen Preis nach Ihrer Leitungsgröße sehen Sie dort in zwei Minuten – mit allen Positionen.
Ersetzt IONDA Maßnahmen nach der Trinkwasserverordnung?
IONDA ist auf Kalkschutz spezialisiert und ergänzt Ihre Installation. Legionellenschutz und Desinfektion sind eigene Aufgaben: Ihre Pflichten aus der Trinkwasserverordnung und die erforderlichen Warmwassertemperaturen gelten unverändert weiter.
Was bedeutet der Störkontakt beim Modell 800P?
Das IONDA 800P meldet eine Gerätestörung über einen potentialfreien Kontakt direkt an die Gebäudeleittechnik – ideal für betreute Objekte, in denen der Betrieb zentral überwacht wird. So sehen Sie auf einen Blick, dass IONDA zuverlässig arbeitet.
Welche Größe brauche ich?
Das Steuergerät richtet sich nach Gebäude und Warmwasserspeicher: IONDA 400 bis 3 Wohneinheiten und 400 Liter, IONDA 600 bis 10 Wohneinheiten und 1.000 Liter, IONDA 800 bis 100 Wohneinheiten und 3.000 Liter. Die Induktionseinheit ist immer eine Zollgröße kleiner als Ihre Leitung nach der Wasseruhr – bei 1″ also Typ 20 (¾″). Ab einer 1½″-Leitung arbeiten zwei Einheiten parallel mit dem IONDA 800. Der Kalkschutz-Check rechnet das für Sie aus.
Wie schnell wird geliefert und von wo?
Ihr IONDA-Paket kommt aus unserem Lager in Veitshöchheim bei Würzburg und wird innerhalb von 5 Werktagen nach Vertragsschluss verschickt – versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Den Einbau stimmen Sie mit Ihrem Installateur oder dem IONDA-Fachpartner ab.
Wer ist mein Vertragspartner?
Für Gerät und Vor-Ort-Check: IONDA Deutschland – Sie kaufen direkt beim Hersteller, bezahlt wird sicher über Stripe. Den Einbau übernimmt auf Wunsch der IONDA-Fachpartner aus Ihrer Region zum Festpreis; den Einbau vereinbaren und bezahlen Sie direkt mit ihm. Wir nennen Ihnen den Fachpartner, sobald Sie uns Ihre Postleitzahl geben.
Braucht IONDA Strom?
Nur eine normale 230-V-Steckdose in der Nähe. Der Anschlusswert ist gering – beim IONDA 400 laut Datenblatt 10 VA. Kein Salz, kein Nachfüllen, kein Regenerieren: Strom ist alles, was IONDA braucht.
Wo wird IONDA eingebaut?
Direkt nach Wasserzähler, Filter und Druckminderer – so ist die gesamte nachfolgende Installation geschützt. Platzbedarf und Aufwand sind gering; Lage, Induktionsträger und Erdung plant der Fachbetrieb für Ihr Gebäude.
Wer baut IONDA ein?
Ein eingetragener Installateur aus Ihrer Region: Wir vermitteln Ihnen den IONDA-Fachpartner vor Ort – oder arbeiten mit Ihrem eigenen Installateur zusammen.
Ist IONDA eine Entkalkungsanlage oder ein Kalkfilter?
Viele sagen Entkalkungsanlage oder Kalkfilter – gemeint ist Schutz vor Kalk, und genau den leistet IONDA, ohne Salz. Ein Filter kann gelösten Kalk nicht zurückhalten, eine klassische Enthärtungsanlage tauscht ihn mit Regeneriersalz aus. IONDA ist beides nicht: Das STAP-Verfahren verändert, wie Kalk auskristallisiert – feine Partikel statt harter Beläge. Die Mineralien bleiben im Wasser.
Hat IONDA ein DVGW-Prüfzeichen?
IONDA wird mit Fabrikat und Wirkprinzip ausgeschrieben – nicht mit einem Prüfzeichen. Die Prüfnormen für Kalkschutzgeräte sind heute DIN 3607-1 und -2 (2023), eine Wirksamkeitsprüfung danach liegt für IONDA nicht vor. Belegt ist die Wirkung anders: elektronenmikroskopisch durch die TU Berlin (ZELMI) und seit über 20 Jahren in der Praxis, vom Erlebnisbad bis zum Bürogebäude.
Welche Gewährleistung gibt es?
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber Ihrem Verkäufer – bei Kauf über ionda.de IONDA Deutschland. Zusätzlich gibt IONDA Deutschland 5 Jahre Herstellergarantie, wenn ein eingetragenes Fachunternehmen das Gerät einbaut und Sie es innerhalb von 4 Wochen nach dem Einbau in Mein IONDA registrieren (sonst 2 Jahre). Für IONDA 400 und 600 gilt außerdem 365 Tage Geld zurück für Privatkunden. Alle Bedingungen stehen auf der Seite „Gewährleistung & Service“.
Wirkt IONDA auf die Heizung?
IONDA schützt die Trinkwasserseite – also auch die Warmwasserbereitung Ihrer Heizung oder Wärmepumpe, etwa Speicher und Wärmetauscher im Trinkwasserkreis. Das Heizungswasser im geschlossenen Heizkreis folgt eigenen Regeln (z. B. VDI 2035) und ist nicht Teil der Trinkwasserinstallation.
Was hat die TU Berlin untersucht?
Die Zentraleinrichtung Elektronenmikroskopie (ZELMI) der TU Berlin hat das STAP-Verfahren, mit dem IONDA arbeitet, unter dem Elektronenmikroskop untersucht – mit deutlichem Ergebnis: Ohne Behandlung zeigten sich kompakte Kalkkristalle von 2–7 µm, nach Behandlung mit dem STAP-Verfahren überwiegend amorphe, feine Strukturen mit Kristalliten bis etwa 200 nm. Untersucht wurde Stadtwasser aus Rosenheim mit 23,8 °dH (Untersuchung März 2009, Bericht 2019). Alle Details auf der Seite „Untersuchung TU Berlin“.
Kann ich IONDA selbst einbauen?
Der Einbau gehört in Profihände: Eingriffe in die Trinkwasserinstallation macht ein eingetragener Installateur. Am einfachsten setzen Sie im Kalkschutz-Check das Häkchen für ein Einbauangebot – dann meldet sich der IONDA-Fachpartner aus Ihrer Region mit einem Festpreis.
Kalkschutz-Check
Schützen Sie Ihr Haus vor Kalk – ohne Salz.
Zwei Minuten, ein paar Angaben zu Gebäude und Leitung – und Sie erhalten sofort Ihre Empfehlung mit Preis.